我們希望你對每一次服務都感到滿意。本退款政策說明在何種情況下可申請退款，適用於向 Pulse Connect International Limited 購買的所有服務。
1. 一對一諮詢
- 如你在預約諮詢時間至少 24 小時前提出取消，可獲全額退款，或免費改期一次。
- 於 24 小時內取消，或未出席已預約的諮詢（no-show），將不獲退款。
- 如因我們一方原因未能提供已預約的諮詢，你可選擇改期或獲全額退款。
2. 線上課程及數碼內容
- 由於課程屬數碼內容，一經開通或觀看即無法退回，原則上不設退款。
- 如你在購買後7 日內且尚未開通／觀看任何課程內容，可申請全額退款。
- 如課程存在無法使用的技術問題而我們未能於合理時間內解決，你可申請退款。
3. 免費測評
關係優勢測評為免費服務，不涉及付款，故不適用退款。
4. 如何申請退款
請以電郵聯絡 mkw.coach88@gmail.com，並提供：
- 你的姓名及付款時使用的電郵；
- 訂單／收據編號或付款日期；
- 申請退款的原因。
我們會於收到申請後5 個工作天內回覆處理。
5. 退款方式與時間
獲批的退款將以原付款方式退回。款項到帳時間視乎你的發卡銀行或支付機構，一般需5 至 10 個工作天。
6. 聯絡我們
如對退款有任何疑問，歡迎聯絡：
Pulse Connect International Limited
電郵：mkw.coach88@gmail.com 電話：+852 4624 9849